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发布时间:2020-10-29 22:08:41
有了质量认证与业务的发展相比,对业务的改进效果更值得关注。ISO认证包括ISO9001认证和ISO14001认证。二者之中,一般认为ISO14001认证对业务发展更为有利。ISO9001认证对于建筑行业来讲有时会有利于业务,而在制造业等行业中更多的想法似乎是,“能取得此认证当然再好不过了。但即便得不到认证,对当前的业务也没有什么影响”。而对ISO14001认证,则普遍认为:“取得该认证后更有利于业务发展”。并没有谁规定企业必须取得ISO14001认证。 次数用完API KEY 超过次数限制
商品售后服务体系认证的价值
(1)强化认证,通过认证的企业,证明其在全国全行业范围的服务先进性。
(2)大型企事业单位市场经营活动、政府采购等活动的重要参考和资质要求。
(3)消费者认可,通过认证企业在产品及包装上可标识“售后服务认证”星级标志,具有说服力和证实性,供消费者放心选购。
(4)企业服务达标,通过认证的企业服务能力达到国家标准,能强化服务管理水平及服务能力。
(5)持续改进服务,完善服务体系,建立良好售后服务口碑,持续改进服务质量,增强服务利润链持续收益。 次数用完API KEY 超过次数限制
通过服务认证带来的企业价值:
1、通过得到国家授权的第三方认证机构的认证,意味着该企业的服务能力和服务水平在行业中占主要地位,有利于提高起品牌度和可信度,获得消费者和公众认可,增强市场竞争能力。
2、可以为企业参与项目招标,政府采购,政府行政监管,评级等方面提供国家认可的相关证明。
3、通过服务认证标准建立,规范日常的服务行为。识别企业的各类风险,建立风险措施和应急原。流程优化,降低成本。通过持续的第三方监督审核和培训手段,不断完善企业的服务质量和员工现代服务意识,让企业从服务管理中持续收益。 次数用完API KEY 超过次数限制
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